Questions Fréquemment Posées
Pour réserver une place :
- Recherchez un espace disponible
- Sélectionnez vos dates
- Effectuez le paiement sécurisé
Pour louer votre place :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur "Louez votre espace"
- Suivez les étapes pour ajouter votre place de parc
Les propriétaires fixent leurs tarifs librement. CoParking prélève une commission de 12.5% sur chaque transaction pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, la sécurité des paiements et le support client. Tous les prix affichés incluent cette commission.
Dans "Mes Parkings", vous pouvez :
- Modifier vos tarifs et disponibilités
- Désactiver temporairement votre place pour usage personnel
- Gérer vos réservations
- Voir l'historique des locations
- Accéder à vos revenus
- Vérification des utilisateurs
- Paiements sécurisés via Stripe
- Bannissement après 3 signalements justifiés
- Surveillance active des activités suspectes
- Support client réactif
- Signalez-le par email à [email protected] avec une photo (incluant l'immatriculation du véhicule). Notre équipe enregistre chaque signalement, et au bout de trois dépassements, le compte du conducteur sera définitivement banni de CoParking.
- Dommages : couverts par l'assurance RC du locataire.
- Conflit : pour toute autre situation problématique, contactez-nous à [email protected]
- Si l'accès se fait avec un code, vous le recevrez après votre réservation.
- Si l'accès se fait avec une clé ou une télécommande, veuillez contacter directement le propriétaire qui arrangera l'accès. Les coordonnées du propriétaire seront affichées après la réservation.
- Propriétaires : déclarer vos revenus aux impôts (récapitulatif annuel disponible).
- Locataires : avoir une assurance RC valide.
- Sous-location : obtenir l'autorisation du propriétaire/régie.
- Protection des données : conformité FADP.
- Accès : les propriétaires doivent fournir toutes les informations nécessaires(numéro de téléphone disponible après réservation).
- Déneigement : responsabilité du propriétaire en hiver.
- Maintenance : selon les règles de l'immeuble/parking.
- Clés/badges : gestion selon les instructions du propriétaire.
